Over Hemkade
De Hemkade, aan het Noordzeekanaal, is een populaire evenementenlocatie die bekend staat om haar industriële sfeer en veelzijdige mogelijkheden. De voormalige fabriekshal biedt ruimte aan evenementen van 250 tot 4000 personen, variërend van festivals en bedrijfsfeesten tot productpresentaties.
De uitdaging
Voordat elockers werden geïnstalleerd, beschikte de Hemkade over geen lockers voor het opbergen van persoonlijke spullen. Dit resulteerde in een ongemakkelijke situatie voor bezoekers, die hun bezittingen tijdens evenementen nergens veilig konden opbergen. Het ontbreken van een systeem voor veilig opbergen leidde tot logistieke uitdagingen voor zowel bezoekers als het personeel.
De oplossing
De Hemkade koos voor elockers vanwege de innovatieve technologie en praktische voordelen die ze bieden. In totaal werden 2500 lockers uitgerust met de elocker-technologie, die de volgende voordelen biedt:
- Verplaatsbaar ontwerp: elockers kunnen eenvoudig verplaatst worden, wat betekent dat de indeling van de locatie flexibel blijft en aanpasbaar is aan de grootte en aard van het evenement.
- Geen stroom- of internetverbinding nodig: De lockers functioneren zonder stroom- of internetinstallatie, wat zorgt voor lagere installatiekosten en grotere flexibiliteit in de plaatsing.
- Sterke constructie: De elockers zijn voorzien van 2 mm dikke deurtjes, wat zorgt voor een duurzame en robuuste oplossing die bestand is tegen intensief gebruik en schade.
- Digitaal gebruiksgemak: Het digitale systeem dat klanten snel toegang biedt zonder de noodzaak van muntjes, wat het gebruiksgemak aanzienlijk verhoogt.
Multi-rent: Meerdere verhuren per evenement
Een uniek voordeel van de elockers op de Hemkade is de multi-rent functionaliteit. Ondanks dat deze lockers geen stroom- of internetverbinding nodig hebben, kunnen ze meerdere keren per avond worden verhuurd. Dit betekent dat, zodra een bezoeker klaar is met het gebruik van een locker, deze direct weer beschikbaar gesteld kan worden voor de volgende gebruiker. Deze flexibiliteit is bijzonder nuttig tijdens evenementen met wisselende bezoekersaantallen, zoals festivals, waardoor de capaciteit van de lockers optimaal wordt benut en de omzet per locker verder kan worden verhoogd.
Het resultaat
De overstap naar elockers leverde aanzienlijke voordelen op voor zowel de bezoekers als het management van de Hemkade:
- Geen wachtrijen meer: Bezoekers kunnen hun spullen nu snel en gemakkelijk opbergen zonder tijd te verliezen met muntjes, wat resulteert in een betere bezoekerservaring en verhoogde klanttevredenheid.
- Verhoogde omzet per locker: Door de efficiënte werking van de elockers kan de Hemkade een hogere prijs per locker rekenen. Dit draagt bij aan een verhoogde omzet, terwijl bezoekers profiteren van een verbeterde service.
- Minder onderhoudskosten: Het probleem van afgebroken sleutels en verloren sleutels is volledig verdwenen, wat de onderhoudskosten drastisch heeft verminderd.
- Real-time inzicht in verhuur: Het management heeft nu direct inzicht in het gebruik van de lockers, wat helpt bij het optimaliseren van de capaciteit en bedrijfsvoering.
“De implementatie van elockers heeft ons enorm geholpen. Bezoekers waarderen het gemak van het nieuwe systeem. De sterke deurtjes geven ons de flexibiliteit die we nodig hebben bij verschillende evenementen. Het is een enorme stap vooruit.”
– Ka Moens van Hemkade48
Conclusie
De elockers hebben de operationele efficiëntie van de Hemkade verbeterd en de bezoekerservaring getransformeerd. Door de robuuste lockers die geen stroom- of internetverbinding vereisen, kan de Hemkade haar evenementenlocatie flexibel en toekomstgericht inrichten. Dankzij deze overstap is niet alleen de klanttevredenheid toegenomen, maar ook de omzet per locker, wat bijdraagt aan het voortdurende succes van Hemkade als evenementenlocatie.