Acerca de Hemkade
El Hemkade, en el Canal del Mar del Norte, es un popular recinto para eventos conocido por su ambiente industrial y sus versátiles posibilidades. La antigua nave industrial puede albergar eventos de 250 a 4.000 personas, desde festivales y fiestas de empresa hasta presentaciones de productos.
El reto
Antes de que se instalaran las esclusas, el Hemkade carecía de taquillas para guardar objetos personales. Esto provocaba una situación incómoda para los visitantes, que no tenían dónde guardar sus pertenencias de forma segura durante los eventos. La falta de un sistema de almacenamiento seguro planteaba problemas logísticos tanto a los visitantes como al personal.
La solución
Hemkade eligió elockers por la tecnología innovadora y las ventajas prácticas que ofrecen. Un total de 2.500 taquillas fueron equipadas con la tecnología elocker, que ofrece las siguientes ventajas:
- Diseño móvil: los elockers se pueden desplazar fácilmente, lo que permite que la disposición del recinto siga siendo flexible y adaptable al tamaño y la naturaleza del evento.
- No necesitan electricidad ni conexión a Internet: Las taquillas funcionan sin instalación eléctrica ni de internet, lo que reduce los costes de instalación y ofrece una mayor flexibilidad de colocación.
- Construcción robusta: los elockers están equipados con puertas de 2 mm de grosor, lo que garantiza una solución duradera y robusta que puede soportar un uso intensivo y daños.
- Facilidad de uso digital: el sistema digital ofrece a los clientes un acceso rápido sin necesidad de fichas, lo que aumenta considerablemente la comodidad.
Alquiler múltiple: Alquileres múltiples por evento
Una ventaja única de las taquillas de la Hemkade es su función de alquiler múltiple. A pesar de que estas taquillas no necesitan conexión eléctrica ni a Internet, pueden alquilarse varias veces por noche. Esto significa que una vez que un visitante ha terminado de utilizar una taquilla, ésta puede volver a estar disponible inmediatamente para el siguiente usuario. Esta flexibilidad es especialmente útil durante eventos con un número variable de visitantes, como festivales, lo que maximiza la capacidad de las taquillas y puede aumentar aún más los ingresos por taquilla.
El resultado
El cambio a las esclusas supuso importantes ventajas tanto para los visitantes como para la dirección del Hemkade:
- Se acabaron las colas: Ahora los visitantes pueden guardar sus pertenencias de forma rápida y sencilla sin perder tiempo con las fichas, lo que redunda en una mejor experiencia del visitante y una mayor satisfacción del cliente.
- Aumento de la facturación por taquilla: El eficaz funcionamiento de las taquillas permite a Hemkade cobrar un precio más alto por taquilla. Esto contribuye a aumentar el volumen de negocio, mientras que los visitantes se benefician de un mejor servicio.
- Reducción de los costes de mantenimiento: Se ha eliminado por completo el problema de las llaves rotas y perdidas, lo que ha reducido drásticamente los costes de mantenimiento.
- Información sobre alquileres en tiempo real: la dirección dispone ahora de información instantánea sobre el uso de las taquillas, lo que ayuda a optimizar la capacidad y las operaciones.
"La implantación de elockers nos ha ayudado enormemente. Los visitantes aprecian la comodidad del nuevo sistema. Las puertas resistentes nos dan la flexibilidad que necesitamos para los distintos eventos. Es un gran paso adelante".
- Ka Moens, de Hemkade48
Conclusión
Las taquillas han mejorado la eficacia operativa de Hemkade y han transformado la experiencia de los visitantes. Las robustas taquillas, que no necesitan electricidad ni conexión a Internet, permiten a Hemkade ser flexible y prepararse para el futuro. Gracias a este cambio, no solo ha aumentado la satisfacción de los clientes, sino también la facturación por taquilla, lo que contribuye al éxito continuado de Hemkade como centro de eventos.