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Oliva

Oliva se pasa a las cerraduras digitales sin cambiar los armarios

4 minutos de lectura

Acerca de Oliva

Oliva, situado en la bulliciosa Rembrandtplein de Ámsterdam, es un popular club de estudiantes conocido por su animado ambiente y sus concurridas veladas. Cuando Oliva se dio cuenta de que sus tradicionales cerraduras de monedas ya no cumplían las expectativas de sus visitantes, el club decidió buscar una solución más eficiente y fácil de usar para la gestión de sus taquillas: los locales elockers.

El reto

Anteriormente, Oliva utilizaba cerraduras de monedas para sus taquillas. Este sistema causaba varios problemas, tanto a los visitantes como a la dirección. Los clientes solían hacer largas colas para cambiar las monedas, lo que provocaba frustración y dificultaba el rendimiento. Además, la dirección no sabía cuántas taquillas se utilizaban realmente, por lo que la eficacia del sistema dejaba mucho que desear. Esto provocaba pérdidas de tiempo innecesarias, colas y una experiencia limitada para los clientes.

 

Taquillas con escáner QR Oliva

La solución

Oliva cambió el anticuado sistema de monedas por un moderno sistema de cierre digital con sus taquillas actuales. Esta decisión aportó numerosas ventajas tanto a los visitantes como a la dirección del club. El nuevo sistema ofrece:

  • Acceso rápido y sencillo a las taquillas sin necesidad de monedas.
  • para que los visitantes utilicen un PIN o un código QR para acceder directamente a su taquilla personal, eliminando por completo las colas.
  • Se acabaron los problemas con monedas o llaves perdidas, lo que mejora significativamente la experiencia del cliente y libera al personal de tareas innecesarias.

Información en tiempo real

Además, el sistema digital proporciona información en tiempo real sobre el uso de las taquillas. La dirección puede ver exactamente cuántas taquillas están en uso, lo que le ayuda a optimizar la utilización de la capacidad y mejorar los procesos operativos.

Funcionalidad multi-alquiler

Una ventaja clave de las taquillas elockers Venues de Oliva es su funcionalidad multialquiler. Aunque estas taquillas no necesitan electricidad ni conexión a Internet, pueden volver a alquilarse varias veces por noche. Una vez que un visitante ha liberado la taquilla, inmediatamente vuelve a estar disponible para el siguiente usuario. Esta flexibilidad es ideal para noches con un número variable de visitantes, como en discotecas o fiestas de estudiantes, lo que permite hacer un uso eficiente de la capacidad de las taquillas y aumentar significativamente los ingresos por taquilla.

"La implantación de las taquillas digitales supuso un cambio radical para nosotros. El proceso se desarrolló sin problemas. Desde el cambio, ya no tenemos tiempos de espera en las taquillas, lo que no solo mantiene contentos a nuestros clientes, sino que también alivia a nuestro personal. Además, el nuevo sistema nos da información en tiempo real sobre el uso de las taquillas, lo que nos permite trabajar con mucha más eficacia. Es una inversión que se ha amortizado".- Diederick, Director de Oliva

elockers venues v6 lock oliva

El resultado

Desde que cambió a las taquillas digitales, Oliva ha observado mejoras significativas en sus operaciones y en la satisfacción de los visitantes. Algunos de los principales resultados son:

  • Acceso más rápido, sin tiempos de espera: Los visitantes pueden guardar sus pertenencias de forma rápida y sencilla, lo que garantiza un flujo fluido sin tiempos de espera.
  • Aumento de la facturación por taquilla: gracias a la mejora de la fluidez y la facilidad de uso, se alquilaron más taquillas por noche, lo que se tradujo en un aumento de la facturación.
  • Información en tiempo real sobre los alquileres: la dirección tiene ahora un control total sobre las taquillas, con datos en tiempo real sobre cuántas taquillas están en uso y cuáles están aún disponibles. Esto ayuda a optimizar la capacidad durante las noches más concurridas.
  • Sin complicaciones con monedas o llaves: Los clientes ya no tienen que cambiar monedas ni llevar llaves, lo que aumenta la comodidad y contribuye a mejorar la experiencia de los visitantes.

Oliva elockers locales

Conclusión

El cambio a las taquillas digitales ha ayudado a Oliva no solo a mejorar la experiencia del cliente, sino también a optimizar los procesos operativos. Con un sistema preparado para el futuro que ofrece visibilidad en tiempo real y elimina los tiempos de espera, Oliva está preparada para atender a sus visitantes durante muchos años con una solución de taquillas eficiente y sin fisuras.