Oliva passa in modo intelligente alle serrature digitali, senza sostituire gli armadietti

Informazioni su Oliva

Oliva, situato nella vivace Rembrandtplein di Amsterdam, è un popolare club studentesco noto per l'atmosfera vivace e le serate movimentate. Quando Oliva ha notato che le tradizionali serrature a moneta non soddisfacevano più le aspettative dei visitatori, ha deciso di cercare una soluzione più efficiente e facile da usare per la gestione degli armadietti: i locali elockers.

La sfida

In precedenza, Oliva utilizzava serrature a moneta per gli armadietti. Questo sistema causava diversi problemi, sia per i visitatori che per la direzione. I clienti facevano spesso lunghe code per cambiare le monete, causando frustrazione e ostacolando il flusso di lavoro. Inoltre, la direzione non aveva la possibilità di sapere quanti armadietti fossero effettivamente in uso, per cui l'efficienza del sistema lasciava molto a desiderare. Ciò comportava inutili perdite di tempo, code e un'esperienza limitata per i clienti.

La soluzione

Oliva è passata dall'obsoleto sistema a monete a un moderno sistema di chiusura digitale con gli attuali armadietti. Questa decisione ha portato numerosi vantaggi sia per i visitatori che per la gestione del club. Il nuovo sistema offre:

• Accesso facile e veloce agli armadietti senza bisogno di monete.
• per i visitatori di utilizzare un PIN o un codice QR per accedere direttamente al proprio armadietto personale, eliminando completamente le code.
• Niente più problemi con monete o chiavi smarrite, migliorando significativamente l'esperienza del cliente e sollevando il personale da compiti inutili.

Approfondimento in tempo reale

Inoltre, il sistema digitale fornisce una visione in tempo reale dell'utilizzo degli armadietti. La direzione può ora vedere esattamente quanti armadietti sono in uso, il che aiuta a ottimizzare l'utilizzo della capacità e a migliorare i processi operativi.

Funzionalità multi-affitto

Un vantaggio fondamentale del lucchetto elockers Venues di Oliva è la sua funzionalità di multi-noleggio. Sebbene questi armadietti non richiedano una connessione elettrica o a Internet, possono essere riaffittati più volte a notte. Una volta che un visitatore ha rilasciato l'armadietto, questo diventa immediatamente disponibile per l'utente successivo. Questa flessibilità è ideale per le serate con un numero variabile di visitatori, come nelle discoteche o nelle feste studentesche, e consente di utilizzare in modo efficiente la capacità degli armadietti, aumentando in modo significativo i ricavi per armadietto.

"L'implementazione degli armadietti digitali è stata una svolta per noi. Il processo si è svolto senza intoppi e senza problemi. Da quando abbiamo effettuato il passaggio, non abbiamo più tempi di attesa agli armadietti, il che non solo rende felici i nostri ospiti, ma alleggerisce anche il nostro personale. Inoltre, il nuovo sistema ci permette di conoscere in tempo reale l'utilizzo degli armadietti, consentendoci di lavorare in modo molto più efficiente. È un investimento che si è ripagato da solo".- Diederick, direttore di Oliva

Il risultato

Da quando è passata agli armadietti digitali, Oliva ha registrato miglioramenti significativi nelle operazioni e nella soddisfazione dei visitatori. Alcuni dei risultati principali sono:

• Accesso più rapido, senza tempi di attesa: I visitatori possono depositare i propri effetti personali in modo rapido e semplice, garantendo un flusso regolare senza tempi di attesa.
• Aumento del fatturato per armadietto: grazie al miglioramento del flusso e alla facilità d'uso, sono stati affittati più armadietti a sera, con conseguente aumento del fatturato.
• Informazioni in tempo reale sui noleggi: la direzione ha ora il pieno controllo degli armadietti, con dati in tempo reale su quanti armadietti sono in uso e quali sono ancora disponibili. Questo aiuta a ottimizzare la capacità durante le serate più affollate.
• Nessun problema con monete o chiavi: I clienti non devono più cambiare le monete o portare con sé le chiavi, il che aumenta la comodità e contribuisce a migliorare l'esperienza dei visitatori.

Conclusione

Il passaggio agli armadietti digitali ha aiutato Oliva non solo a migliorare l'esperienza dei clienti, ma anche a ottimizzare i processi operativi. Con un sistema a prova di futuro che fornisce visibilità in tempo reale ed elimina i tempi di attesa, Oliva è pronta a servire i suoi visitatori per molti anni a venire con una soluzione di armadietti efficiente e senza interruzioni.