Oliva passe intelligemment aux serrures numériques, sans remplacer les armoires à casiers

À propos d'Oliva

Oliva, situé sur la très animée Rembrandtplein à Amsterdam, est un club étudiant populaire connu pour son atmosphère vivante et ses soirées animées. Lorsqu'Oliva a remarqué que ses serrures à pièces traditionnelles ne répondaient plus aux attentes de ses visiteurs, le club a décidé de rechercher une solution plus efficace et plus conviviale pour la gestion de ses casiers : les sites elockers.

Le défi

Auparavant, Oliva utilisait des serrures à pièces pour ses casiers. Ce système posait plusieurs problèmes, tant pour les visiteurs que pour la direction. Les clients faisaient souvent de longues files d'attente pour changer les pièces, ce qui était source de frustration et entravait le débit. En outre, la direction n'avait aucune idée du nombre de casiers réellement utilisés, de sorte que l'efficacité du système laissait à désirer. L'efficacité du système laissait donc à désirer, ce qui entraînait des pertes de temps inutiles, des files d'attente et une expérience client limitée.

La solution

Oliva est passé d'un système de pièces de monnaie obsolète à un système de fermeture numérique moderne avec ses armoires à casiers actuelles. Cette décision a apporté de nombreux avantages tant aux visiteurs qu'à la direction du club. Le nouveau système offre :

• Accès rapide et facile aux casiers sans avoir besoin de pièces de monnaie.
• pour les visiteurs d'utiliser un code PIN ou QR pour accéder directement à leur casier personnel, ce qui élimine complètement les files d'attente.
• Il n'y a plus de problème avec les pièces de monnaie ou les clés perdues, ce qui améliore considérablement l'expérience du client et soulage le personnel de tâches inutiles.

Une vision en temps réel

En outre, le système numérique offre une vision en temps réel de l'utilisation des casiers. La direction peut désormais savoir exactement combien de casiers sont utilisés, ce qui l'aide à optimiser l'utilisation des capacités et à améliorer les processus opérationnels.

Fonctionnalité multi-loyers

L'un des principaux avantages de la serrure elockers Venues à Oliva est sa fonctionnalité de location multiple. Bien que ces casiers ne nécessitent ni électricité ni connexion internet, ils peuvent être reloués plusieurs fois par nuit. Une fois qu'un visiteur a libéré le casier, celui-ci redevient immédiatement disponible pour l'utilisateur suivant. Cette flexibilité est idéale pour les nuits où le nombre de visiteurs varie, comme dans les clubs ou les soirées étudiantes, ce qui permet d'utiliser efficacement la capacité des casiers et d'augmenter de manière significative le revenu par casier.

"La mise en place des casiers numériques a changé la donne pour nous. Le processus s'est déroulé en douceur et sans aucun problème. Depuis le changement, nous n'avons plus de temps d'attente aux casiers, ce qui non seulement satisfait nos clients, mais soulage également notre personnel. En outre, le nouveau système nous permet de connaître en temps réel l'utilisation des casiers, ce qui nous permet de travailler beaucoup plus efficacement. C'est un investissement qui s'est avéré rentable". - Diederick, directeur à Oliva

Le résultat

Depuis qu'elle est passée aux casiers numériques, Oliva a constaté des améliorations significatives dans ses opérations et dans la satisfaction de ses visiteurs. Voici quelques-uns des principaux résultats :

• Accès plus rapide, pas de temps d'attente: Les visiteurs peuvent ranger leurs affaires rapidement et facilement, ce qui garantit une circulation fluide sans temps d'attente.
• Augmentation du chiffre d'affaires par casier: grâce à l'amélioration de la fluidité et de la facilité d'utilisation, davantage de casiers ont été loués par soirée, ce qui a entraîné une augmentation du chiffre d'affaires.
• Aperçu en temps réel des locations: la direction dispose désormais d'un contrôle total sur les casiers, avec des données en temps réel sur le nombre de casiers utilisés et sur ceux qui sont encore disponibles. Cela permet d'optimiser la capacité pendant les soirées très chargées.
• Pas d'ennui avec les pièces de monnaie ou les clés: Les clients n'ont plus besoin de changer des pièces de monnaie ou de porter des clés, ce qui est plus pratique et contribue à améliorer l'expérience des visiteurs.

Conclusion

Le passage aux casiers numériques a permis à Oliva non seulement d'améliorer l'expérience des clients, mais aussi d'optimiser les processus opérationnels. Avec un système à l'épreuve du temps qui offre une visibilité en temps réel et élimine les temps d'attente, Oliva est prêt à servir ses visiteurs pendant de nombreuses années avec une solution de casiers efficace et transparente.